# 常見問題

本頁面彙總了使用者在 Tavo 使用中的常見問題及對應解決方案。若您遇到問題，建議優先參考以下指引。若仍未解決，請及時聯繫官方客服獲取進一步支援。

API 相關問題（持續更新）

# 以下是與 API 使用相關的常見問題及解決方法：

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# 一. API Key 無效

解決方法：

• 請確認金鑰字元完全正確（區分大小寫）。

• 檢查是否存在首尾空格（建議貼上到文字編輯器驗證）。

• 確保金鑰未被撤銷或過期。

• 驗證所選模型平台是否正確。

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# 二. 地理位置限制

解決方法：

• 部分模型（如 OpenAI、Claude、Gemini 等）限制中國大陸和香港的IP訪問。若遇到此問題，請檢查當前網路環境是否符合模型平台的要求，或嘗試切換合法網路節點。

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# 三. 模型未開通

解決方法：

• 部分模型需在對應平台後台手動開通權限後方可使用。例如Doubao模型，需在後台完成開通操作

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# 四. 模型繁忙

解決方法：

• 提示「模型繁忙」時，通常表示模型平台的伺服器暫時處於高負載狀態（如官方伺服器臨時故障）。建議稍後重試，或關注平台狀態公告以獲取即時資訊。

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# 五. 其他錯誤

若遇到未知錯誤或上述未涵蓋的問題，請透過以下方式解決：

• 檢查操作步驟是否符合官方文件要求。

• 透過官方客服信箱回報問題詳情，獲取專業支援與解決方案。

• 提供完整的錯誤截圖，以便技術團隊快速定位問題。

註：隨著功能迭代，本頁面將持續更新更多常見問題。若您的問題未在此列出，請透過tavo_service@outlook.com聯絡我們。